“體驗式購物”設計要點分類

“體驗式購物”超市與傳統(tǒng)的超市不同，它是以多種互動為主，擁有自己非比尋常的一面，簡單而又生動。它的互動包含了顧客與商品的互動、顧客與賣場的互動、賣場與陳列的互動、陳列與商品的互動、商品與商品的互動、甚至是顧客與顧客的互動等。“體驗式購物”空間絕不僅僅是一種人為、人造的空間，同時還包含了“體驗式”本身自然形成的許多空間要素。本節(jié)將選取四大“體驗式”賣場的要素進行分別闡述。

(一）動線――“賣場的靈魂”

購物動線，是所有賣場的靈魂所在，它直接決定了顧客在進行購物活動中體驗感的好與壞，流線是否順暢、主通道是否會造成客流積壓、非定向消費商品銷售情況好壞、賣場內商品是否具有良好的“可視性”及“可達性”、工作人員補貨是否順暢等因素都直接被決定于動線設計的好壞。

(二）商品陳列——“賣場的骨袈”

根據(jù)超市企業(yè)供應鏈的特點，如何來分類陳列商品是“體驗式”超市設計的第二大核心要素，超市陳列素來以“開敞式”陳列為主，可以使顧客最方便的與商品進行直接的互動。但是如何更有效地陳列商品呢，如何把握商品與商品的關聯(lián)性、區(qū)域與區(qū)域的關聯(lián)性、節(jié)日性陳列、促銷性陳列、新產品陳列、關聯(lián)商品組合陳列、磁石點陳列、特殊道具陳列等都是圍繞“開敞式”設計展開的分類設計單元，它最直接地決定了賣場的效益。

(三）照明設計―—“賣場的皮肉”

賣場的照明設計不是簡單地把賣場照亮而已，它是一個系統(tǒng)工程，從提升賣場整體效果、營造購物空間氛圍、突出及強化商品屬性為出發(fā)點，結合參數(shù)化設計，規(guī)定每一個照明單元的勒克斯值、拿捏重點商品的色溫及照度。照明設計同時也直接影響了每種商品的外在屬性，不論是生鮮商品、非食商品、包裝食品、洗化商品等都需要其特定的照明設計。因此賣場整體氛圍的營造及商品外在屬性的強化都需要通過照明設計來完善。

(四）視覺應用系統(tǒng)應用——“賣場的衣著”

視覺應用系統(tǒng)在賣場內的功能首先是營造賣場整體氛圍,例如標準化的宣傳畫面、商品分類區(qū)域的畫面指示、配合節(jié)日氣氛懸掛的吊旗、柱式眉頭的視覺系統(tǒng)應用等，這些企業(yè)標準色及標準畫面的配置是聯(lián)動大賣場各大類區(qū)域的紐帶并同時需要這些東西來營造整體購物空間的賣場氛圍。其次的功能是作為連接裝修與商品之間的橋梁，通過價格指示牌、生活小百科、新款產品介紹牌、賣場導視系統(tǒng)等來強化消費者與商品之間的互動，推動賣場的整體經(jīng)濟效益。

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